Normativa Tibidabo

La entrada a los espacios del Parque de atracciones Tibidabo supone la aceptación y el cumplimiento de las siguientes normas

ACCESO AL PARQUE

• Las entradas adquiridas, según el tipo, dan acceso en el Parque de Atracciones Tibidabo, ya sea en su totalidad o a una parte. Las entradas se podrán disfrutar respetando su validez y de acuerdo con el calendario de apertura.
• El día de la visita es importante consultar el horario de apertura y cierre, tanto del Parque de Atracciones como del Área Panorámica. La información sobre actividades, horarios de apertura especiales en atracciones concretas o incidencias, está disponible en la web y en la Oficina de Información. El Parque de Atracciones Tibidabo se reserva el derecho de alterar el programa previsto por motivos técnicos, organizativos, climatológicos, operativos o de seguridad.
• Los tiques de entrada, cupones promocionales o pases no son reembolsables y no se podrá cambiar su fecha de validez.
• Los tiques de entrada, cupones promocionales o pases no podrán ser revendidos y no se admitirán en ningún caso entradas, cupones promocionales o pases rotos, fotocopiados o deteriorados.
• Es imprescindible conservar el tique de compra durante toda la estancia en el Parque.
• Es importante comprobar el tique de caja, el cambio y los productos o servicios adquiridos en el momento de compra. Las revisiones no se harán efectivas una vez la clienta o cliente abandone el centro de restauración, la tienda o las taquillas.
• A la hora de medir a los visitantes en las taquillas para seleccionar su pulsera, será necesario que éstos estén calzados y colocados con la espalda recta en el medidor.
• Las pulseras son de carácter personal e intransferible y se tendrán que llevar en la muñeca. Se denegará el acceso a las atracciones y a los espectáculos a todas aquellas personas que no lleven puesta la pulsera.
• Las clientas y clientes son responsables de las pulseras de acceso al recinto del Parque de Atracciones, así como del uso que se hace durante la jornada.
• Queda totalmente prohibida la venta o el intercambio de entradas y pulseras de acceso al Parque de Atracciones Tibidabo.
• Para acogerse a la tarifa de persona con diversidad funcional es imprescindible acreditar un mínimo del 33% de grado de disminución mediante la presentación del certificado de grado de disminución o la tarjeta acreditativa de la discapacidad. Se hará entrega de una entrada gratuita para una o un acompañante solo en caso de que la persona con diversidad funcional acredite la necesidad de una tercera persona con el carné proporcionado por la Generalitat.
• Las personas menores de 13 años solo podrán acceder al parque acompañadas de una persona adulta. El personal de Tibidabo no se hace responsable del control ni de las entradas y salidas de ninguna usuaria o usuario menor de edad, vaya o no con acompañante.
• No está permitido el acceso al recinto en bicicleta, en bañador, con el torso desnudo o los pies descalzos, así como tampoco se permite disfrutar de las atracciones en estos casos (a excepción de las camas elásticas, en las que está prohibido el uso de calzado).
• El acceso de perros y mascotas no está permitido. En el caso de perros de lazarillo, se puede solicitar la excepción en la Oficina de Información.
• El Parque de Atracciones se reserva el derecho de admisión de aquellas clientas y clientes:

1. Que no cumplan las normas
2. Que realicen actos vandálicos o violentos
3. Que molesten a otras clientas o clientes o al personal del Parque
4. Que hayan adquirido las entradas, pulseras y/o tiques de manera fraudulenta
5. Que muestren una actitud conflictiva de carácter sexista, étnica, cultural o religiosa 

• Para más información, reclamaciones o sugerencias puedes dirigirte a la Oficina de Información, situada en la entrada principal del Parque.

TIBICLUB

• El TibiClub es un abono anual que permite a los subscriptores el acceso al Parque de Atracciones Tibidabo, ya sea en su totalidad o en una parte. Los pases se podrán utilizar todo el año respetando su validez y de acuerdo con el calendario de apertura del Parque.
• Existen tres modalidades de pase Tibiclub: Familiar, Individual y Monoparental. Consulta la información, las ventajas y tarifas aquí.
• La suscripción al club se puede tramitar a través de la web del Parque o, presencialmente, en la Oficina Tibiclub.
• El carné TibiClub es personal e intransferible y solo se podrá tener la titularidad de un pase por persona.
• La presentación del carné, con la fotografía correctamente plastificada, será imprescindible para obtener una pulsera por día y acceder al Parque como socia o socio y se deberá acreditar su titularidad a cualquier trabajadora o trabajador que lo requiera.
• Los pases no podrán ser revendidos y no se admitirán carnés TibiClub rotos, fotocopiados o deteriorados.
• El Parque de Atracciones Tibidabo se reserva el derecho de comprobar la identidad de la portadora o portador cada vez que tengan que ser utilizados.
• Las socias y los socios son responsables del uso que se hace tanto del carné como de las pulseras.
• Las socias y los socios tienen que asegurarse, en todo momento, que no se comete ninguna irregularidad. Cualquier uso no autorizado del carné, como la reventa de la pulsera o de invitaciones, tanto presencialmente como en plataformas en línea, así como la entrega del carné o la pulsera a una tercera persona, comportará la pérdida de la condición de socia o socio y no se podrá solicitar el reembolso del importe de la cuota. En estos casos no se permitirá tramitar un contrato nuevo en el periodo de dos años.
• En caso de pérdida del pase dirígete a la Oficina Tibiclub para adquirir un duplicado. Cada carné tiene un coste de 3,30€. Los duplicados serán gratuitos si se dispone de una denuncia que acredite el hurto.
• Si has comprado la entrada en el Parque y después decides tramitar el alta TibiClub, puedes descontar el importe de la entrada -o las entradas- de la cuota anual de socia o socio. Para hacerlo será imprescindible mostrar el tique de compra de las entradas y que no hayan pasado más de 30 días naturales desde su adquisición. El tramite se hace de manera presencial en la oficina TibiClub. El TibiClub siempre tendrá la misma fecha de alta que la compra de los tiques de vuestra visita y solo se descontarán las entradas de los miembros que formarán parte del contrato TibiClub.
• Conoce aquí la normativa TibiClub.
• El importe de la compra no podrá ser reembolsable. Transcurrido el año, el pase se renovará de forma automática. En caso de no querer renovar, deberá ponerse en contacto con el equipo del Tibidabo mediante el formulario de contacto de la página web.

DURANTE LA VISITA

• Los mensajes comunicados a través de la megafonía general del Parque son de carácter exclusivamente organizativo, técnico o de urgencia.
• Las personas menores de 13 años tienen que estar vigiladas en todo momento por la persona adulta responsable.
• Está prohibido cocer alimentos, lanzar petardos y encender fuego.
• No está permitido fumar dentro del Parque, excepto en las zonas indicadas y habilitadas para fumadores.
• El Parque de Atracciones Tibidabo así como sus empleadas y empleados no se hacen responsables de los objetos personales de las clientas o clientes así como tampoco de los bienes perdidos o sustraídos.
• Los servicios del Parque pueden permanecer cerrados, ser anulados o sufrir modificaciones horarias por motivos de mantenimiento, técnicos, meteorológicos o de organización.

ATRACCIONES Y ESPECTÁCULOS

• Por motivos de seguridad, las atracciones y espectáculos tienen unas restricciones de altura que limitan el uso a las personas que no las cumplan. Estas restricciones están visibles en la entrada de las atracciones y en los planos del Parque.
• En el caso de las atracciones que pueden utilizar las personas menores de 90 cm y 120 cm acompañadas, la acompañante de la persona menor tendrá que llevar la pulsera correspondiente para acceder a las atracciones.
• Algunas atracciones pueden encontrarse fuera de servicio o cerrarse durante el horario de apertura del Parque, ya sea por motivos técnicos, climatológicos, de seguridad u operativos, con la posibilidad de que, por estas razones, sea necesario cerrar el acceso a todo el Parque y/o el Área Panorámica. Esto no dará derecho a la devolución de la entrada o a un cambio de la fecha de la misma.
• Es posible que por razones operativas se limite el acceso a la cola de las atracciones antes del horario de cierre de las mismas.
• Por educación y respeto a todas las clientas y clientes del parque es necesario respetar el turno en las colas y no se permite saltar la fila o guardar lugar a otras personas.
• Las atracciones Muntanya Russa y Mina d'Or tienen servicios de fotografía automáticos durante el recorrido de las atracciones, dando la opción a los visitantes a adquirirlas de recuerdo. Estas fotografías se eliminan de forma permanente al final de todos los días.
• Las personas con la pulsera de diversidad funcional y sus acompañantes (mayoritariamente hasta 3), pueden acceder de forma preferente en la mayoría de las atracciones del Tibidabo. Cada atracción tiene su propia normativa respecto a esta operativa. Por favor, infórmese en la misma atracción si se encuentra disponible la cola preferente para personas con diversidad funcional.

RESTAURACIÓN

• No está permitido entrar a las zonas de mesas de los centros de restauración con productos que no hayan sido adquiridos en los centros del Parque. Solo se permite el consumo de comidas y bebidas compradas en el exterior del Parque en las zonas de pícnic señalizadas.
• Está totalmente prohibida la entrada de vasos de cristal o de materiales y objetos que puedan ocasionar daños.

APARCAMIENTO

• El aparcamiento de la cima del Tibidabo tiene una capacidad máxima de 540 vehículos. La tarifa es de 0,085 €/minuto. A partir de 2:30 h, la tarifa es de 13 € todo el día.
• Solo se aceptan turismos. Máximo 15 plazas disponibles para motos sin sidecar. Éstas, deben ocupar las mismas plazas que un turismo.
• La reserva de plaza de aparcamiento se puede hacer efectiva hasta 24 horas antes a través del siguiente enlace.
• El Parque de atracciones Tibidabo no se hace responsable de la pérdida o el robo de los bienes depositados dentro de los vehículos como tampoco de la reparación de los choques o incidentes que puedan tener los vehículos con alguno de los elementos del Parque o con otros vehículos.

FILMACIONES, IMÁGENES Y FOTOGRAFÍAS

• Las fotografías y los vídeos realizados en el Parque con dispositivos de fijación como, por ejemplo, un trípode y aquellos que se quieran utilizar para uso comercial con equipos profesionales (como por ejemplo una sesión fotográfica para una boda), necesitan autorización previa por parte del Parque de Atracciones Tibidabo. En caso de no tenerla, no se podrán llevar a cabo.
• El Parque de Atracciones Tibidabo no se responsabiliza de las fotografías o grabaciones hechas por terceras personas.
• El Parque dispone de un sistema de videovigilancia mediante cámaras en diferentes puntos de las instalaciones para garantizar la seguridad de trabajadoras, trabajadores, clientas, clientes, usuarias y usuarios. La información obtenida y almacenada se utilizará exclusivamente para fines de prevención, protección y monitorización. Los datos recogidos son propiedad de Barcelona de Serveis Municipals, S.A. (B:SM) están sometidos al Reglamento General de Protección de Datos y pueden ser cedidos a terceros según el artículo 11 del RGPD. Para mayor información dirígete a la Oficina de Información.